◯ご注文フォームでご注文
ご注文フォームに沿って必要事項をご入力ください
※PCからのメールを受信拒否している方は、事前に@melaleucafleur.comを受信設定に追加してください。

◯入力内容の確認後送信
ご入力後に確認ページが表示されますので、上段、下段にあります「注文内容を送信」を押してください。
ご入力いただきましたアドレスへ自動返信メールが届きますので、内容をご確認ください。

◯メラレウカより確認のご連絡
花屋メラレウカよりメール、またはつながりやすい時間帯にお電話にてご連絡いたします。
※翌営業日閉店までにご連絡いたします
※万が一ご連絡のない場合は何らかの原因にてご注文内容が届いていない可能性がございます。
※お手数ではございますが当店までお電話くださいますようお願い致します。

◯ヒアリング
メラレウカはお客様のお気持ちをお花に託して表現したいと考えております。
お客様のご要望やお気持ちをより的確にするため、必要に応じて何度かお話しさせていただくこともございます。

◯ご注文確定とお支払いのお案内
ご注文が確定しましたら、ご希望のお支払い方法にてお支払いください。
※前払い：配達・発送のご注文をされた方でご来店いただける方または銀行振込の方
※受取時払い：店頭受け取りの方・当店配達でご依頼者様自身のお受取のみご利用いただけます

◯お花のお受け取り
ご希望の日時に合わせてお花の準備・発送・配達致します。
お花が届きましたらすぐに箱から出してご確認くださいませ。

◯日数
商品を準備するための日数を頂いております。

［受取から5日前のご依頼］
◯生花花束　◯生花アレンジメント　◯切り花

［受取から10日前のご依頼］
◯生花リース

［受取日から1ヶ月前のご依頼］
◯プリザーブドフラワー　◯ドライフラワー　◯特殊花材

※指定可能日前にお花のご入用の方はお電話にてお問合わせくださいませ。（内容により可能な場合もございます）
※天候不良・天変地異により、ご希望ご指定日に遅延またはお届けができないことがございますのでご了承ください。
※生花メラレウカ便に限りまして、品質保持の観点から個人宅様へのお届けに関しましては、長期不在などによりお受取りいただけないなどを避けるため、事前にお届け先様へお電話にて在宅確認をさせていただき配達致します。

※お支払いに関しては次の項の「お支払いについて」をご覧ください。

◯商品受け取り方法
・発送（運輸便）
・当店配達（メラレウカ便）
・店頭受け取り
からお選びいただけます。
※お支払いのタイミングがそれぞれ異なりますのでご確認ください。

◯店頭受け取り
お受け取り希望日、希望時間帯にご来店ください。

◯お届け、お受け取りの希望時間につきまして
時間帯を下記の時間帯からご指定いただけます。
尚、生花商品の場合は、午前中をお勧めしております。

■午前中（12時まで）
■14時～16時
■16時～18時
■18時～20時
■19時～21時（当店配達不可）

◯お支払いについて

お支払い方法は商品の受け取り方法により異なります。
事前にご確認ください。

◯発送（運輸便）
・事前に来店でのお支払い
・銀行振込（前払い）またはオンライン決済
※お届け希望日の7日前まで上記方法にてお支払いをお済ませください。

【振込先銀行】　栃木銀行
※銀行振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご入金の際は、注文時入力のご依頼主様と同姓同名の入力をお願いいたします。
異なる場合は、事前にご連絡ください。
※ご入金が確認出来次第、お届け希望日に合わせて商品を準備・発送いたします。
※お支払いが期限に間に合わない方は、お電話にてご連絡ください。

◯当店配達（メラレウカ便）
・事前に来店でのお支払い
・事前にオンライン決済にてお支払い
からお選びお支払いください

◯店頭受け取り
・ご予約時（事前）にお支払い
・当日（受取り時）来店の際にお支払い
からお選びお支払いください

下記の2つの配送方法よりお選びください.

◯メラレウカ便
当店スタッフが直接お届けにあがります.

ウェディング・装飾装花・スタンドフラワー・胡蝶蘭など

配達時間9時〜20時迄

＊時間外配達につきましてはご相談ください.

【送料】
・宇都宮市4キロ内　配達料　1600円

・時間外及び装飾等配達料　 2000円

・有料道路の場合は追加料金となります.

＊ご予約状況により発送にかえさせていただく場合がございます.

・それ以外の地域：ヤマト運輸便

◯運輸便
専用の箱にお入れしてお届けいたします。

【送料】2023年5月1日到着より配送料改定（税込表示）

□クール便□ 生花アレンジギフトまたはブーケなど

[参考サイズ]

S Sサイズ　　お花目安3850円〜（税込）箱３辺合計80サイズ

S・Mサイズ  お花目安5500円〜（税込） 箱３辺合計100サイズ

L・LLサイズ   お花目安11000円〜（税込）箱３辺合計120サイズ

＊お花のボリュームはお花の種類によって変わります.

区域A :関東・南東北・信越・北陸・中部

S サイズ 1800円/Mサイズ1800円 /L サイズ2400円

区域B：北東北・関西

Sサイズ 1800円/Mサイズ2000円/ L サイズ2600円

区域C ：中国・四国

Sサイズ 1800円/Mサイズ2200円/Lサイズ2700円

区域D ：北海道・九州

Sサイズ2000円/Mサイズ2300円/Lサイズ3000円

区域E ：沖縄

Sサイズ2300円/M サイズ3200円/Lサイズ4100円

・通常便2000円〜＊観葉植物・鉢苗などご相談ください.

区域A・関東：東京都・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・山梨県

南東北：宮城県・山形県・福島県

信越：新潟県・長野県

北陸：富山県・石川県・福井県

中部：静岡県・愛知県・三重県・岐阜県

区域B・北東北：青森県・秋田県・岩手県

関西：大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県

区域C・中国：岡山県・広島県・山口県・島根県・鳥取県

四国：香川県・徳島県・高知県・愛媛県

区域D・北海道

九州：福岡県・佐賀県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県

区域E・沖縄県

※中2日かかる地域につきましては品質維持がお約束できないため生花での発送は控えさせていただきます.

【ご注意】
生花での発送が困難な地域
北海道（一部）・秋田県（一部）・伊豆諸島・小田原諸島
広島（一部）
※一部離島につきましてはお取り扱いがない場合がございますのでお問合わせください.
また明確なご住所によって最終確認を致します.ご相談ください.

◯キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。
何らかの事情でキャンセルをご希望の場合、ご指定のお届け日・ご来店日の5日前までに、必ずお電話ください。
※5日前を過ぎてご連絡いただいた場合、お花代金と返金の際の振込手数料はお客様にご負担いただく事になりますのでご了承ください。

◯返品について
通常返品はお受け致しておりません。
品質には万全を期しておりますが、万が一、商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後すぐにメラレウカまでお電話ください。
※2日以上経過してご連絡いただいた場合や、事前にご連絡のない返送の場合は、ご返品（交換）をお受け出来ませんのでご了承ください。