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注文のご依頼

花屋メラレウカでは、こちらからのご注文も承っております。
こちらのフォームよりご希望の情報をご入力ください。
尚、クレジットカード決済ご希望のお客様につきましてはお手数ではございますがオンライン
ショップのご利用またはお電話にてご相談くださいませ。
※当店から折返しのお電話またはメール(内容確認)にて注文確定となります。
※お急ぎの方は、お花の在庫に限りがございますのでお電話にてご連絡ください。
お電話番号 028-612-5848


ご注文内容(仮予約)
※当店から折返しのお電話またはメール(内容確認)にて注文確定となります
※お急ぎの方はお電話、またはご来店の上ご注文ください
必須ご用途 ご自宅用贈り物
必須ご予算(お花代)
必須ご用途詳細
※ご自宅用・誕生日・発表会・歓迎・送別・ご結婚祝・開店祝・新築祝い・開業祝・お見舞・お供えなど
必須スタイル 切り花花束(ブーケ)アレンジメントリースその他
その他:
必須イメージ
※男性、女性、何歳くらいなど、そして贈る方への込めた想い、こだわり、ご希望のお色合いやお好みなどご記入ください(おまかせも承っております!)
必須メッセージカード
メッセージ内容
※印刷にてご用意いたします。連名の場合、記入しました順番にて印刷いたします。
お届け方法
※運送料通常便:1500円(税込)/クール便:1800円(税込)
※配達メラレウカ便 宇都宮市内:配達無料 市外:1200円(税込)
必須お受け取り希望日
(お届け希望日)

[3日後から選べます]・切り花 ・生花花束 ・生花アレンジメント
[5日後から選べます]・生花リース
[7日後から選べます]・プリザーブドフラワー ・ドライフラワー ・その他
時間帯
必須お支払方法 店頭払い(受取時)銀行振込当店配達時※店頭払い(受取時)/当店配達時払いは現金のみとなります。
※お振込手数料につきましてはお客様ご負担となります。ご了承くださいませ
備考
※その他ご希望ご要望などございましたらこちらにご入力ください
ご依頼主様情報
必須ご依頼主様名
必須ふりがな
必須郵便番号
※半角数字7ケタ

必須都道府県
必須市区町村
必須番地以下
必須電話番号(携帯電話)
つながりやすい時間帯
例:午前中/15時〜18時
必須メールアドレス
※携帯アドレスの方は下段の注意事項をご覧ください

必須メールアドレス確認
※確認のため、もう一度ご入力ください
お届け先情報 ※お届け先がご依頼主様と同じ場合は入力不要です
お届け先名
郵便番号
※半角数字7ケタ

都道府県
市区町村
番地以下
電話番号(携帯電話)
必須個人情報

個人情報取り扱いに同意しました。


Shop Guide

ご利用ガイド

ご注文の流れ

STEP 1

◯ご注文フォームでご注文
ご注文フォームに沿って必要事項をご入力ください
※PCからのメールを受信拒否している方は、事前に@melaleucafleur.comを受信設定に追加してください。

STEP 2

◯入力内容の確認後送信
ご入力後に確認ページが表示されますので、上段、下段にあります「注文内容を送信」を押してください。
ご入力いただきましたアドレスへ自動返信メールが届きますので、内容をご確認ください。

STEP 3-1

◯メラレウカより確認のご連絡
花屋メラレウカよりメール、またはつながりやすい時間帯にお電話にてご連絡いたします。
※翌営業日閉店までにご連絡いたします
※万が一ご連絡のない場合は何らかの原因にてご注文内容が届いていない可能性がございます。
※お手数ではございますが当店までお電話くださいますようお願い致します。

STEP 3-2

◯ヒアリング
メラレウカはお客様のお気持ちをお花に託して表現したいと考えております。
お客様のご要望やお気持ちをより的確にするため、必要に応じて何度かお話しさせていただくこともございます。

STEP 4

◯ご注文確定とお支払いのお案内
ご注文が確定しましたら、ご希望のお支払い方法にてお支払いください。
※前払い:配達・発送のご注文をされた方でご来店いただける方または銀行振込の方
※受取時払い:店頭受け取りの方・当店配達でご依頼者様自身のお受取のみご利用いただけます

STEP 5

◯お花のお受け取り
ご希望の日時に合わせてお花の準備・発送・配達致します。
お花が届きましたらすぐに箱から出してご確認くださいませ。

商品受け取り・お支払いについて

商品受け取りについて

◯日数
商品を準備するための日数を頂いております。

[3日後から選べます]
◯生花花束 ◯生花アレンジメント ◯切り花

[5日後から選べます]
◯生花リース

[7日後から選べます]
◯プリザーブドフラワー ◯ドライフラワー ◯その他

例)生花花束お手続7月1日の場合、7月4日からご希望日ご指定可能日

※指定可能日前にお花のご入用の方はお電話にてお問合わせくださいませ。(内容により可能な場合もございます)
※天候不良・天変地異により、ご希望ご指定日に遅延またはお届けができないことがございますのでご了承ください。
※生花メラレウカ便に限りまして、品質保持の観点から個人宅様へのお届けに関しましては、長期不在などによりお受取りいただけないなどを避けるため、事前にお届け先様へお電話にて在宅確認をさせていただき配達致します。

※お支払いに関しては次の項の「お支払いについて」をご覧ください。

◯商品受け取り方法
・発送(運輸便)
・当店配達(メラレウカ便)
・店頭受け取り
からお選びいただけます。
※お支払いのタイミングがそれぞれ異なりますのでご確認ください。

◯店頭受け取り
お受け取り希望日、希望時間帯にご来店ください。

◯お届け、お受け取りの希望時間につきまして
時間帯を下記の時間帯からご指定いただけます。
尚、生花商品の場合は、午前中をお勧めしております。

■午前中(12時まで)
■14時~16時
■16時~18時
■18時~20時
■19時~21時(当店配達不可)

お支払いについて

◯お支払いについて

お支払い方法は商品の受け取り方法により異なります。
事前にご確認ください。

◯発送(運輸便)
・事前に来店でのお支払い
・銀行振込(前払い)
※お届け希望日の3日前まで上記方法にてお支払いをお済ませください。

【振込先銀行】 栃木銀行
※銀行振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご入金の際は、注文時入力のご依頼主様と同姓同名の入力をお願いいたします。
異なる場合は、事前にご連絡ください。
※ご入金が確認出来次第、お届け希望日に合わせて商品を準備・発送いたします。
※お支払いが期限に間に合わない方は、お電話にてご連絡ください。

◯当店配達(メラレウカ便)
・事前に来店でのお支払い
・商品配達時のお支払い
からお選びお支払いください

◯店頭受け取り
・事前に来店してお支払い
・受け取り来店の際にお支払い
からお選びお支払いください

配送・送料について

配送について

下記の2つの配送方法よりお選びください。

◯メラレウカ便
当店スタッフが直接お届けにあがります。

【送料】
・宇都宮市内に限り配送料無料にて配達
・それ以外の地域:送料1200円(税込)

◯運輸便
専用の箱にお入れしてお届けいたします。

【送料】
・通常1500円(税込)
・クール便 1800円(税込)※夏季の時期
※2日かかる地域につきましては品質維持がお約束できないため生花での発送は控えさせていただきます。

【ご注意】
生花での発送が困難な地域(2日かかる地域)
北海道・青森県(一部)・秋田県(一部)・伊豆諸島・小田原諸島
広島(一部)・島根県・山口県・四国・九州・沖縄県
※一部離島につきましてはお取り扱いがない場合がございますのでお問合わせください。
また明確なご住所によって最終確認を致します。ご希望の方はご相談ください。

キャンセル・返品につきまして

キャンセル・返品について

◯キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。
何らかの事情でキャンセルをご希望の場合、ご指定のお届け日・ご来店日の5日前までに、必ずお電話ください。
※5日前を過ぎてご連絡いただいた場合、お花代金と返金の際の振込手数料はお客様にご負担いただく事になりますのでご了承ください。

返品について

◯返品について
通常返品はお受け致しておりません。
品質には万全を期しておりますが、万が一、商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後すぐにメラレウカまでお電話ください。
※2日以上経過してご連絡いただいた場合や、事前にご連絡のない返送の場合は、ご返品(交換)をお受け出来ませんのでご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

本サービスをお申込み頂いたお客様に対し、「花屋メラレウカ」 (以下「当店」といいます)は、個人情報の保護について、その重要性を自覚し、以下の方針に基づいて実施するように努めます。
当店が、お客様から個人情報を直接的に収集する場合は、事前に収集の目的を明確し収集します。又、この情報を利用する場合は、その目的の範囲内でのみ利用致します。
当店が、収集及び取り扱う個人情報は、機密保持契約を締結した求人企業からの依頼に基づくものであり、それ以外の利用目的で収集及び取り扱うことはありません。
当店は、個人情報の重要性を常に認識し、不正アクセス、紛失、破壊、改竄、漏洩等が起きないよう教育その他適切な対策を講じます。
当店は、個人情報保護に関する法令、諸規則及び社内規程を遵守すると共に、常に社会の動きを注視し、社内規程・社内体制を見直し、適切な管理を維持します。
当店は、個人情報取扱い責任者を配置し、個人情報についての訂正、更新、その他お問い合わせについて、適切に対応致します。

【携帯電話・スマホご利用からお問い合わせフォームをご利用のお客様へ】
※携帯電話、スマートフォンの設定が【受信拒否設定】をされている方は、メールが受けとれなくなってしまいますので、事前に【@melaleucafleur.com】のドメイン指定受信の設定を行ってください。